На The Fashionista Network в Spotify вышел разговор Fashionista Associate Editor Catie Pusateri с соосновательницами Nectar Social Misbah и Farah Uraizee. В записи они рассказали о том, как строят платформу для управления онлайн-сообществами брендов.
До запуска Nectar Social сёстры поработали в Meta, Microsoft, Google и X и увидели, как растёт влияние брендовых сообществ в сети. В 2023 году они ушли с прежних мест работы и занялись Nectar Social, а сегодня платформа помогает, в частности, E.l.f. Cosmetics, Rhode, Tower 28 и Steve Madden.
Что умеет Nectar Social
Misbah называет Nectar Social «all-up operating system for social»: сервис работает с комментариями и личными сообщениями, помогает находить перспективных авторов, с которыми брендам стоит сотрудничать, а также обрабатывать обращения клиентов. В качестве примера приводится запуск Soulgazer Mascara от Kosas, для которого Nectar Social помогал с анонсом категории и поиском идей для будущих релизов.
По словам Misbah, платформа также подходит молодым fashion- и beauty-брендам, которым нужно масштабироваться без лишнего роста команды. В разговоре на The Fashionista Network сёстры обсудили агентные функции Nectar Social, процесс онбординга брендов, признаки удачной стратегии в соцсетях и то, как fashion и beauty-компании могут использовать AI.
